各位亲爱的卖家：

根据淘宝规则，违规扣分将在每年的12月31日清零。随着2013年末的到来，2013年度的违规扣分也将在2013年12月31日24时清零。同时，根据2013年1月1日生效的计分清零规则（查看规则公告），因出售假冒商品违规计分累计达到24分及以上的，将不进行清零，以24分计入2014年。

具体违规计分清零方案如下：

一、一般违规扣分：

    所有2013年度一般违规扣分将于2013年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

二、严重违规扣分（除出售假冒商品外）：

1、 所有2013年度严重违规扣分（除出售假冒商品外）未满48分的，将于2013年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

2、 若2013年度严重违规扣分（除出售假冒商品外）已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

三、出售假冒商品扣分：

1、 2013年度出售假冒商品扣分未达24分的，将于2013年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

2、 2013年度出售假冒商品扣分已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

3、 2013年度出售假冒商品扣分已达24分但未满48分的，将以24分计入2014年。温馨提示：若您在2014年新增出售假冒商品的扣分未达24分，则您的所有出售假冒商品违规扣分将于2014年12月31日24时清零；若累计扣分已达48分及以上的，则将面临查封账户的处理。

关于违规申诉的处理：

对于2013年12月31日前的违规扣分，您仍可按淘宝规定发起申诉，淘宝会继续处理。如果您在违规计分清零完成后申诉成功，对应的处罚将会撤销，对应的违规分数将从您2013年度的违规计分中扣除，并按照上述违规清零方案执行；如果申诉未成功，则违规计分结果不变。

为了避免给您的正常经营造成影响，对于当前已经生成的违规扣分,建议您尽量在2013年12月31日前发起申诉，淘宝会尽快协助处理。

                                                                                                                                淘宝网

                                                                                                                             2013年12月27日